◆商品につきまして
〇商品のカラーにつきまして
商品写真は、
実物のカラーに近づけるよう徹底して
おりますが、
お使いのモニター設定、
お部屋の照明環境等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
ご了承の上、お買い求めください。
◆デザイン、意匠、画像、映像、文章等につきまして
当ショップページに掲載している、
全てのデザインや意匠、版権等は、
当工房に帰属します。画像、映像、文章等の無断盗用、転載は、固く禁じます。
◆商品購入に際してのご注意
〇キャンセル・返品ついて
生地につきましては
多少の織り斑(ムラ)、節糸などは、
天然素材独特のものですので
ご了承願います。
お客様都合による返品及び、
交換は原則お受けしておりません。
パソコンでの閲覧という特性上、
商品の画像が実際の色味と
多少異なる場合がありますが、
当工房の不備としては扱いません。
「クーリングオフ」は
訪問販売等に適用される制度です。
当工房のインターネット通販は、
お客様のご了解のもとで、
アクセスをいただく通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されませんので、
ご了承ください。(返品特約)
〇キャンセルにつきまして
ご注文完了後のお客様のご都合による
キャンセルは、
お受け付け致しかねますので、
あらかじめご了承ください。
注文確定する前に、
もう一度ご注文の内容をご確認ください。
〇注文内容の変更につきまして
基本的には、
弊社からのご注文確認メール送信後の
ご注文内容変更はお受け付けして
おりません。
(配送日時、配送先、ラッピング形態等の変更)
〇受注確認メールが届かない場合
弊社では、ご注文後に自動配信される
メールはご注文後にお送りするように
なっています。
ご注文確定メール、
お問い合わせメールは、休業日以外、
24時間以内に返信させていただくようにしております。
もし返信メールが24時間以内に届かない場合は、
下記の理由が考えられます。
・サーバー側のセキュリティ強化の
影響・ご登録のメールアドレスの
入力間違い・hotmailや、yahoo等の
フリーメールをご利用のお客様で、
こちら側のメールを迷惑メールと
判断されている場合・携帯メールの
お客様で、パソコンからのメールや
お客様のアドレス帳にない
メールアドレスは届かない設定になっている場合
(最近特に多く、携帯を新しくかえられた時に
設定が強化されていることを
ご存知ないお客様もおられます)
お客様にご不便、
お手数をおかけしますが、
メール設定のご確認を
お願いいたします。
メールが届かない場合はお手数ですが
お電話でご連絡お願いいたします。
◆商品のお取り扱いにつきまして
〇色移りにつきまして
染色を施した商品につきましては
水濡れや強い摩擦により
色移りすることがございますのいで
ご注意ください。
白い洋服や、薄色の洋服とのご使用に
際しては、ご使用時の水濡れや
強い摩擦にはご注意ください。
また、洗濯等での、
他の物への色移りが発生することがございますので
単独で手洗いただくように、お願い致します。